Tax Invoice & Compliance

1. Tax invoice में दी गई राशि सभी लागू करों, टैक्स और चार्ज सहित है।
2. सरकार द्वारा निर्धारित सीमा से अधिक लेन-देन पर ग्राहक को PAN Card या Form 60 की self-attested copy, एक वैध सरकारी ID और पुराने गहनों की ownership declaration देना अनिवार्य है।
3. भविष्य में किसी भी लेन-देन (exchange, return, buyback) के लिए मूल invoice सुरक्षित रखना और प्रस्तुत करना आवश्यक है।

Hallmarking Declaration

1. 2 ग्राम से कम वजन वाले गहनों पर hallmarking लागू नहीं है।
2. Gold bullion (bars, plates, sheets, rods, wires, coins आदि) पर hallmarking लागू नहीं है।
3. Kundan, Polki, Jadau jewellery पर hallmarking लागू नहीं है।
4. ग्राहक BIS मान्यता प्राप्त Assaying & Hallmarking Centre पर purity verify कर सकते हैं।

Order Booking

1. Order देते समय ग्राहक gold rate fix कर सकते हैं, इसके लिए:
   • Jewellery पर कम से कम 75% advance
   • Coins/bullion पर कम से कम 90% advance
   • शेष राशि निर्धारित समय में चुकानी होगी।
2. Order एक बार देने के बाद cancel या modify नहीं किया जा सकता। Modification/cancellation पर making charges, rate difference और taxes काटे जाएंगे।
3. आर्डर के गहने बनाने पर वजन में थोड़ी बहुत भिन्नता संभव है।

Sales Return / Exchange Policy

1. Jewellery को invoice की तारीख से 3 दिन के भीतर original, unused condition में exchange किया जा सकता है।
2. Altered, damaged, broken items exchange योग्य नहीं होंगे।
3. Exchange पर नया item prevailing gold rate पर बिल होगा।
4. Original invoice और certificates (diamond authenticity/lab certificate) देना आवश्यक है।
5. Custom-made jewellery return/exchange योग्य नहीं है।

Buyback Policy

1. Invoice न होने पर verification/assessment 10–15 दिन ले सकता है।
2. Gold value prevailing rate पर calculate होगी।
3. Net weight से non-gold elements deduct होंगे।
4. Diamonds/precious stones अलग से evaluate होंगे।
5. ग्राहक अपने आभूषण बेचते समय उनकी authenticity की जिम्मेदारी स्वयं लेंगे।
6. Cash refund केवल government limit से कम राशि पर होगा; बड़ी राशि cheque/NEFT/RTGS से 7–10 दिन में मिलेगी।
7. 1 gram या plated jewellery पर अधिकतम 50% value मिलेगी।
8. Making charges, taxes, discounts deduct होंगे।
9. Shree Dhore Jewellers का assessment final और binding होगा।

Exchange Policy – Other Sources (‘Impure to Pure’)

1. Non-Shree Dhore Jewellery exchange के लिए melt और purity test होगा।
2. Value prevailing gold rate पर होगी।
3. Purity/condition unsuitable होने पर jewellery वापस कर दी जाएगी।
4. गहने मोड़ते समय दाग, मणी, नग आदि deduct करके कीमत दी जाएगी।
5. बिल पर जिसका नाम है वही व्यक्ति अनिवार्य रूप से उपस्थित होना चाहिए।

Bank Details

General & Legal Conditions

1. Terms & conditions बिना notice बदले जा सकते हैं।
2. Liability invoice value तक सीमित है।
3. Buyback में jewellery melt होने के बाद वापस नहीं की जा सकती।
4. Weighing में ±0.10 grams variation स्वीकार्य है।
5. “Shree Gold+” Gold Savings Plan (11+1) उपलब्ध है।
6. गहने मोड़ने और खरीदने का भाव अलग रहता है।
7. Debit या Credit Card उपयोग करते समय पहचान पत्र लाना अनिवार्य है।
8. गहने और वजन दुकान से निकलने से पहले जांच लें; बाद में हमारी जिम्मेदारी नहीं रहेगी।
9. सिल्वर काली होने पर उसे चमकाकर ही लौटाया जाएगा, बदला नहीं जाएगा।
10. ग्राहक अपने आभूषण बेचते समय आभूषण ऑथेंटिक / जेन्यूइन होने की जिम्मेदारी ग्राहक की रहेगी।
11. सभी disputes Nagpur courts के jurisdiction में होंगे।

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